Контактна особа: Синельникова Александра
Місто (регіон): Херсон

Основна інформація:

Опыт работы
Ведущий специалист

с 04.2010 по 05.2013 (3 года 1 месяц)
ПАТ Райффайзен Банк Аваль (банк)

Должность:

Ведущий специалист отдел обслуживания карточных счетов, сектор по блокированию и лимитированию, управления информационного обслуживания клиентов, департамента каналов продаж и дистрибуции.

Обязанности:

- информационная поддержка и сопровождение банковских продуктов;
- информационная поддержка владельцев платежных карт;
- активные операции с платежными картами и счетами;
- продажи банковских продуктов существующим клиентам.

Профессиональные навыки
Навыки работы с компьютером:

Опытный пользователь: MS Office (Word, Exсel, Access, Power Point, Outlook), навыки работы с: Internet (MSExplorer, MozillaFirefox, Opera, Google Chrome), графическими редакторами (Adobe PhotoShop, Corel Draw, 3ds Max). Знание офисной техники.

Профессиональные и другие навыки:

Владение навыками продаж — средний, использую в настоящее время, 2 года опыта
Базовые навыки по работе с конфликтами. — эксперт, использую в настоящее время, 3 года опыта
Секретарь руководителя организации (предприятия, учреждения) — средний, более 4-х лет назад, 2 года опыта

Образование
с 09.2007 по 12.2011
Академии руководящих кадров культуры и искусств, Кафедра графического дизайна и рекламы, Киев

Дополнительное образование
2008 — «Графический дизайн и реклама», Международная летняя школа искусств ArtCamp в Пльзне, Чехия. Сертификат ZCU - UDD * 382/2008
2010-2012 — Тренинг «Управление и работа с эмоционально-сложными и конфликтными ситуациями»
2010-2012 — Тренинг «Активные продажи по телефону».
2010-2013 — Тренинг «Деловая лексика»
2010-2013 — Тренинг «Эффективная коммуникация по телефону»

Контакти:

Строк резюме збіг. Контакти приховані