Контактна особа: Воронов Андрей Иванович
Місто (регіон): Херсон

Основна інформація:

Опыт работы
Март 2012 — по настоящее время
Заместитель начальника Управления обработки платежей (в подчинении 220 чел.)
Обязанности:
- внедрение проекта централизованной обработки платежей на бумажных носителях клиентов – юридических лиц;
- разработка и внедрение нормативной документации, программного обеспечения и ключевых показателей деятельности для проект централизованной обработки платежей на бумажных носителях;
- разработка системы управления процессом централизованной обработки платежей на бумажных носителях;
- организация подключения к процессу централизованной и автоматической обработки платежей клиентов – юридических лиц всех отделений Банка на территории Украины;
- осуществление перспективного и текущего планирования работы отдела и управления;
- организация обработки платежей на бумажных носителях в операционных системах Банка в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины и нормативных документов Банка;
- организация набора, обучения и развитие персонала;
- разработка и внедрения показателей KPI для трех подразделений (4-х процессов);
- разработка и внедрение систем управления процессами;
- внедрение Lean (Lean-лидер).
Успехи и достижения:
- проект централизованной обработки платежей на бумажных носителях успешно внедрен, построено и успешно функционирует одно из крупнейших подразделений банка со штатной численностью персонала более 150 штатных единиц;
- разработаны и внедрены для трех централизованных управлений такие инструменты Lean, как показатели KPI, даш-борды, мотивационные программы, планирование численности персонала;
- повышение эффективности работы сотрудников отдела на 40% за 6 месяцев работы;
- создание наиболее эффективной и продуктивной команды сотрудников.

Ноябрь 2010 — Февраль 2012 (1 год 4 месяца)
Начальник Отдела обработки и контроля электронных платежей, и.о. заместителя начальника Управления обработки платежей (в подчинении 220 чел.)

Март 2010 — Октябрь 2010 (8 месяцев)
Начальник Сектора переоценки финансового состояния заемщиков (в подчинении 7 чел.)

Июнь 2009 — Февраль 2010 (9 месяцев)
Заместитель начальника Отдела продаж розничного бизнеса (в подчинении 2 чел.)

Апрель 2007 — Февраль 2010 (2 года 11 месяцев)
Бизнес-тренер с частичной занятостью

Февраль 2006 — Май 2009 (3 года 4 месяца)
Экономист, ведущий экономист, главный экономист Отдела продаж розничного бизнеса

Профессиональные навыки
Большой опыт работы с нормативными документами и разработки нормативной документации, создания эффективной команды, управления большим коллективом подчиненных, анализа, управления, оптимизации и автоматизации бизнес-процессов, использования и внедрения Lean-технологий и Lean-инструментов, подготовки требований для создания и усовершенствования ПО, быстрая обучаемость.
Сильный и опытный менеджер с ориентацией на получение Компанией максимальной прибыли и увеличения ее стоимости.
Наличие лидерских и управленческих навыков, что подтверждено успешным развитием карьеры менеджера.

Образование
Национальный университет кораблестроения имени адмирала Макарова, специальность «Экономика предприятия», Николаев.
Красный диплом магистра.
Успехи и достижения: участие в государственной научно-исследовательской работе.

Дополнительное образование
2007 — Тренинг для тренеров
2007 — тренинг «Навыки продаж банковских продуктов»
2007 — тренинг «Обслуживание высшего качества»
2011 — Six Sigma, Yellow Belt Training, Institute for Lean Six Sigma
2011 — тренинг «Управление командой»
2011 — тренинг «Управление временем»
2011 — тренинг «Делегирование, контроль и мотивация персонала»
2011 — тренинг «Планирование задач и расстановка приоритетов, управление временем»
2011 — тренинг «Lean или постоянное усовершенствование»
2012 — тренинг "Эффективное управление конфликтами"

Контакти:

Строк резюме збіг. Контакти приховані